Werbung direkt in ChatGPT?ChatGPT Ads im Selbstversuch: Unsere ersten Erfahrungen

Was bis vor Kurzem noch nach Zukunftsmusik klang, ist mittlerweile Realität. OpenAI hat seinen Ads Manager gestartet und ermöglicht Unternehmen damit, Anzeigen innerhalb von ChatGPT zu schalten.

Wir durften schon vor 6 Wochen anfangen zu testen und wollten wissen: Funktionieren Anzeigen in ChatGPT Ads tatsächlich in der Praxis?

 

Also haben wir den Selbstversuch gestartet, mit verschiedenen Kampagnen für Online-Kundengewinnung, Webseitenerstellung, Social Recruiting etc.

Der entscheidende Unterschied zu klassischer Suchmaschinenwerbung liegt im Kontext.

Bei Google sucht jemand vielleicht nach: „Webrelaunch für Unternehmen“

In ChatGPT könnte dieselbe Person dagegen schreiben: „Unsere Website ist veraltet und wir gewinnen darüber kaum neue Kunden. Was sollten wir verbessern?“

Oder: „Wie kann ich mit einer professionellen Website mehr Kunden gewinnen?“

ChatGPT Ads können passend zur aktuellen Unterhaltung ausgespielt werden. Die konkreten Gespräche und Fragen der Nutzer werden Werbetreibenden dabei nicht offengelegt.

Für uns als Online-Agentur ist genau das besonders spannend:

Neben der klassischen Google/Bing-Suche entsteht ein neuer Werbekanal, der stärker auf die aktuelle Situation und das konkrete Bedürfnis eines potenziellen Kunden eingehen kann.

Unser Selbstversuch mit ChatGPT Ads

Bevor wir einen neuen Werbekanal für unsere Kunden empfehlen, wollen wir ihn selbst verstehen.

Deshalb haben wir eine Kampagne für K13 gestartet und unterschiedliche Ansätze getestet:

• Einmal über Kontext und Ziel (Mehr Kunden bzw Mitarbeiter gewinnen)
• und einmal konkrete „Produkte“ (Positionierung, Webdesign, Recruiting etc.)

Dabei haben wir nicht nur verschiedene Anzeigenvarianten getestet. Wir haben auch unterschiedliche Situationen definiert, in denen unsere Werbung relevant sein könnte – zum Beispiel, wenn ein Unternehmen:

• eine neue Website benötigt,
• mit seiner aktuellen Website keine Anfragen gewinnt,
• professioneller auftreten möchte,
• oder seine Kundengewinnung digital verbessern will.

Erste Ergebnisse: Was kostet Werbung in ChatGPT?

Schon nach kurzer Laufzeit wurden unsere Anzeigen mehrere Tausend Mal ausgespielt und erhielten die ersten Klicks.

In unserem kleinen Test lag die Klickrate bei ungefähr 1,5 bis 2,2 Prozent.

Die durchschnittlichen Kosten pro Klick lagen bei rund 0,90 bis 1,70 Euro.

Wichtig: Diese Werte sind ausdrücklich keine Benchmarks für ChatGPT Ads. Dafür war unser Test zu klein, zu kurz und zu speziell. Die Zahlen zeigen lediglich, welche Ergebnisse wir mit unserer eigenen Kampagne im Bereich Online-Marketing und Kundengewinnung beobachten konnten.

Interessanter als die reinen Klickzahlen war für uns ohnehin die nächste Frage:

So können Unternehmen nicht nur Reichweite einkaufen, sondern auch untersuchen, welche Anzeigen und Botschaften tatsächlich relevante Websitebesucher bringen.

Wie wir in die Antworten von KI-Suchen kommen haben wir verstanden, also war für uns der Test von ChatGPT Ads der nächste Schritt.

Die Art wie Menschen im Internet nach Lösungen suchen verändert sich rasant und da wollen wir natürlich für unsere Kunden vorne dabei sein

Früher lautete die Suche vielleicht: „Webdesignagentur in meiner Nähe“

Heute kann eine Anfrage deutlich konkreter und ausführlicher sein: „Ich habe ein kleines Unternehmen, meine Website wirkt unprofessionell und ich bekomme kaum Anfragen. Wie kann ich das ändern?“

ChatGPT und andere KI-Systeme werden zunehmend genutzt, um solche Fragen zu beantworten.

Das verändert auch die Anforderungen an Websites und Online-Marketing noch schneller: Eine Website muss künftig nicht nur gut aussehen.

Sie muss:

• Vertrauen aufbauen,
• Fragen klar beantworten,
• die eigene Leistung verständlich erklären,
• und den nächsten Schritt zur Anfrage erleichtern.

Unser Fazit nach den ersten Wochen im Selbstversuch

ChatGPT Ads sind noch sehr am Anfang, aber unser erster kleiner Test hat aber gezeigt, dass sich Kampagnen bereits gezielt aufsetzen, ausspielen und über Google Analytics analysieren lassen.

Für uns als Agentur-Partner ist vor allem eines spannend: Die Zukunft der Kundengewinnung beginnt nicht erst beim Klick auf eine Website. Sie beginnt bereits in dem Moment, in dem jemand seine Herausforderung einer KI beschreibt.

Wir müssen vollumfänglich verstehen, wie sie der Kanal funktioniert, bevor wir unseren Kunden Empfehlungen aussprechen.