Du gibst jeden Tag alles.
Für Qualität. Für Service. Für Vertrauen.
Aber was sieht jemand, der dich zum ersten Mal googelt?
Eine Telefonnummer (vielleicht)?
Ein altes Bild vom Eingang?
Drei Bewertungen – von 2019?
Dann hast du ein Problem.
Denn bevor jemand bei dir anruft, vorbeikommt oder eine Anfrage stellt, passiert eins ganz sicher:
Der digitale Ersteindruck.
Und der entscheidet, ob du überhaupt in die engere Auswahl kommst.
Google My Business heißt heute Google Unternehmensprofil – und ist eines der stärksten Marketing-Tools überhaupt.
Warum?
Es ist kostenlos
Du erscheinst bei Google Maps & in der Suche
Google spielt dich automatisch in deiner Nähe aus (Local First)
Kunden sehen Öffnungszeiten, Leistungen, Bewertungen, Beiträge & Produkte
Es kann alles, was ein Verkäufer kann – nur 24/7 und ohne Pause
Kurz gesagt: Dein Unternehmensprofil ist oft der erste Verkäuferkontakt, noch vor deiner Website.
Wenn Menschen lokal suchen, klicken sie nicht endlos.
Rund 70 % der Klicks landen hier: in der Google-Kartenansicht (Local Pack), ganz oben.
Um dort zu landen, braucht es keine Zauberei – sondern saubere Grundlagen:
» Viele & gute Bewertungen
» Ein vollständiges, gepflegtes Profil
» Regelmäßige Aktivität (Bilder, Beiträge, Updates)
» Gleiche Daten wie auf Website & Social Media (NAP-Konsistenz)
Wer hier sauber arbeitet, wird sichtbar. Wer nicht, existiert digital kaum.
Fünf pixelige Handyfotos.
Leerer Raum.
Schlechte Perspektive.
Das wirkt nicht professionell – egal wie gut du bist.
Besser funktionieren Bilder von:
Außenansicht
Team & Arbeitsalltag
Kundenbereich oder Werkstatt
Vorher–Nachher
Aktionen & Events
Wichtig: Echt schlägt perfekt.
Und noch ein Bonus: Google liebt frische Inhalte – neue Bilder bringen oft direkt mehr Sichtbarkeit.
Kunden schauen nicht nur auf Sterne.
Sie lesen zwischen den Zeilen:
Was wird konkret gelobt?
Wie wird mit Kritik umgegangen?
Antwortet hier ein Mensch – oder niemand?
Ein paar starke Praxisbeispiele:
Therapeut bedankt sich individuell bei jedem Feedback und gibt hilfreiche Tipps.
Restaurant entschuldigt sich öffentlich bei Wartezeiten, mit persönlichem Angebot.
Autowerkstatt zeigt konstruktive Kritik in Instagram-Stories: „So werden wir besser.“
Pflegedienst zeigt Bewertungen auf einem iPad im Eingangsbereich.
Friseursalon fragt aktiv: „Zufrieden? Dann schenk uns deine Sterne.“
Bewertungen sind Marketing auf Augenhöhe: glaubwürdig, ehrlich, wirksam.
Diese Funktionen solltest du unbedingt nutzen:
„Jetzt anrufen“-Button
Leistungen klar & verständlich beschreiben
Fragen & Antworten pflegen (FAQ!)
Beiträge posten (Aktionen, Events, Tipps)
Produkte mit Preis, Bild & CTA anlegen
Öffnungszeiten aktuell halten – auch an Feiertagen
Extra-Tipp:
Termine, Reservierungen oder Beratungen direkt über dein Profil buchbar machen
(z. B. mit Calendly oder Booking-Integrationen).
Je einfacher der Kontakt, desto höher die Anfragequote.
Bing wird oft belächelt. Zu Unrecht.
Denn:
Alle Windows-PCs nutzen Bing als Standardsuche
Sprachassistenten wie Cortana & Alexa greifen auf Bing-Daten zu
Ältere Zielgruppen & viele B2B-Nutzer sind hier aktiv
Bing Places synchronisiert mit Facebook, Yelp, TripAdvisor & Co.
Was du tun solltest:
Profil bei Bing Places for Business anlegen
Gleiche Infos & Bilder wie bei Google verwenden
Öffnungszeiten, Leistungen & Bilder pflegen
Profil verifizieren
👉 Mit minimalem Aufwand verdoppelst du deine Chancen, regional gefunden zu werden.
Google & Bing sind deine digitalen Verkäufer – rund um die Uhr
Ein gepflegtes Profil bringt dich ins Local Pack und zu mehr Klicks
Bilder, Bewertungen & Beiträge sind Content – ganz ohne Werbung
Bing wird oft vergessen: nutz das als Wettbewerbsvorteil
Such deinen Firmennamen + Ort bei Google & Bing.
Frag dich ehrlich: „Würde ich mich buchen, basierend auf dem, was ich sehe?“
Unbedingt auch mobil testen!
Dazu gehören:
Beschreibung mit Keywords
Leistungen mit Bulletpoints
Öffnungszeiten (inkl. Feiertage)
Website-Link
Kontaktoptionen (Call, Mail, Route)
Fehlende Infos = weniger Sichtbarkeit.
Keine Stockfotos!
Zeig echte Menschen, echte Arbeit, echten Alltag.
Kontaktiere gezielt Stammkunden.
Beispieltext:
„Wenn du zufrieden bist, freuen wir uns über 5 Sterne auf Google.
Hier geht’s direkt: [Link]“
Ehrlich. Persönlich. Wertschätzend.
So entsteht Vertrauen.
Ein Klick statt fünf Gedanken.
Wie Social Media:
Bild + kurzer Text + CTA
(z. B. Angebot, Event, Tipp).
Stell dir die häufigsten Fragen selbst – und beantworte sie direkt.
Heute noch.
Sichtbarkeit auf Bing, Alexa, Cortana & Business-Portalen inklusive.
Button oder Icon:
„Was Kunden über uns sagen“
Mehr Vertrauen. Mehr Klicks. Mehr Anfragen.
Dein Unternehmensprofil ist kein Pflicht-Eintrag. Es ist ein Verkäufer, der täglich für dich arbeitet, oder eben nicht.
Mit diesen Tipps wird aus einer digitalen Karteileiche eine echte Kundenmaschine 🚀
Perfekt! Dann mach den ersten Schritt und ruf an, schick uns ’ne Mail oder nutz das Formular.